Performance da Marca
43.1
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,8%
Tempo Médio de Resposta
88,6%
Taxa de Solução
18,5%
Média das Avaliações
39,7%
Taxa de Retenção de Clientes
45,8%
Ranking na categoria
Uber Portugal, Lda - TVDE
  • Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
    1050-012 Lisboa

UBER - Fatura sem número contribuinte

Sem resolução
Vanessa Dias
Vanessa Dias apresentou a reclamação
29 de março 2019
Viajei na Uber no dia 14 de Março e preciso da fatura para apresentar ao meu empregador.

No momento de criação da conta coloquei logo os dados fiscais da empresa porém quando faço o download da fatura não aparece descriminado o NIF

Após vários contactos via email ainda não consegui obter qualquer resposta por parte da equipa do Uber

No entanto, preciso da fatura com o NIF para recuperar a minha despesa - Algo que é legal, obrigatório por lei.
Data de ocorrência: 29 de março 2019
UBER
29 de março 2019
Olá, Vanessa.

Verificámos junto da nossa equipa de apoio que as facturas que solicitou já lhe foram enviadas.

Queira consultar o seu email para confirmar o respectivo anexo.

Melhores cumprimentos.
Vanessa Dias
1 de abril 2019
Ambas as faturas enviadas antecedem esta reclamação, e nenhuma delas contém os dados da empresa, condição estritamente necessária e cujos dados forneci claramente para vossa consulta.
Continuo a aguardar a resolução desta situação.
UBER
1 de abril 2019
Bom dia, Vanessa.

Pedimos que preencha este formulário * PROIBIDO *://t.uber.com/faturas para fazer o pedido das facturas que estão em falta.

A nossa equipa irá resolver o seu pedido com a maior brevidade possível.
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.