Performance da Marca
43.2
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,9%
Tempo Médio de Resposta
88,1%
Taxa de Solução
18,7%
Média das Avaliações
39,5%
Taxa de Retenção de Clientes
47,3%
Ranking na categoria
Uber Portugal, Lda - TVDE
  • Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
    1050-012 Lisboa

UBER - Fraude!!!

Resolvida
Alexandre Rola
Alexandre Rola apresentou a reclamação
6 de maio 2021
telefonaram do numerom 912171850 para me comprar um artigo no olx e quiseram para atraves da uber:
https://uber-pt.safe-fee.host/card/1676087814?
para a m orada . R. Afonso de Albuquerque 439, s joao da madeira
reparei a tempo que era falso.
Data de ocorrência: 6 de maio 2021
UBER
10 de maio 2021
Olá, Alexandre.

Estamos constantemente a trabalhar para ajudar a garantir a segurança de todos os que utilizam a Uber.

Agradecemos o tempo dispensado para nos reportar esta situação.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários

Solicitei um carro no dia 06/07/ 2021 às 13:30 desde a porta do Hospital de Vila Franca de Xira para voltarmos junto à minha esposa até Alverca. Imediatamente após a confirmação da viagem com Paulo, do Volkswagen Golf, ligou-me o motorista pelo telemóvel 308808606 pedindo para eu cancelar já que ele não poderia fazer a viagem e não tinha como cancelar ele próprio. Na minha presa por voltar com a minha esposa doente, cancelei a viagem imediatamente para pegar um táxi já à vista. Logo me chega um recibo de 2,50 euros pelo tempo que eu roubei ao motorista. Eu não roubei tempo nem um, foi ele que pediu para eu cancelar e eu o fiz sem saber da cobrança. Espero que a Uber tenha a gravação da conversa para comprovar que foi o motorista que se negou a fazer a viagem. Não há no aplicativo um modo de reclamar. Acho injusto e perigoso os motoristas começar a aplicar essa tática de ganhar dinheiro sem fazer nada.