Performance da Marca
43.3
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
88,2%
Taxa de Solução
18,8%
Média das Avaliações
39,7%
Taxa de Retenção de Clientes
47,5%
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UBER - Fraude cartão débito

Resolvida
Nelson Caetano Teunis
Nelson Teunis apresentou a reclamação
28 de novembro 2020
Fraude/scam no cartão débito por "3" entidades chamadas de "Uber Trip Help.Uber", "Uber Payments BV UBE" e "Uber Trip".
Sempre a debitar valores de 7, 8, e 5 euros e uma vez até um valor de €37,20!!!
Isto aconteceu 13 vezes neste mês de novembro!!
Eu já nem tenho a app da Uber há mais de um ano! E isto nem parece ser da verdadeira empresa da Uber.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 28 de novembro 2020
UBER
30 de novembro 2020
Olá, Nelson.

Pedimos que nos contacte através deste link * PROIBIDO *://t.uber.com/riderpt para que a nossa equipa possa dar uma assistência personalizada.

Obrigado pela sua mensagem.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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