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UBER - Fui debitada de um valor de uma viagem que não efetuei

Sem resolução
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Soraia Batista apresentou a reclamação

Boa Noite,

Hoje estava a ver as minhas transações no banco quando me deparo com um débito de um valor de 15€ da Uber.
Eu tenho conta mas não efetuei a viagem e nem aparece na minha App,vivo em Matosinhos e a viagem foi feita no Seixal.
Ainda para mais eu nunca mais usei a App...
Estou extremamente chateada com a Uber e quero que isto se resolva pois senão deixo de utilizar a App.

12 jun 2019
UBER adicionou uma resposta

Olá, Soraia.

De forma a que possamos dar seguimento à situação, pedimos que nos contacte através da secção "Ajuda" da sua aplicação Uber ou através de * PROIBIDO *://t.uber.com/contactenos e a nossa equipa de apoio entrará em contacto com a maior brevidade possível.

Até breve.

12 jun 2019
Soraia Batista adicionou uma resposta

Bom dia,

Já enviei pelo site.
Obrigada.

12 jun 2019
Soraia Batista adicionou uma resposta

Agora recebi um email a dizer que me alteraram o e-mail da conta da Uber..
Verifiquem isto é peço que me devolvam o dinheiro e que encontrem que fez isto.


Esta resposta tem um anexo privado
13 jun 2019
Soraia Batista editou a reclamação
27 ago 2020
A reclamação foi considerada "Sem Resolução" por falta de atividade
Esta reclamação foi considerada sem resolução

Comentários (0)