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Uber Portugal, Lda - TVDE
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1050-012 Lisboa
UBER - Hacking usaram a minha conta para viajar
Resolvida
10/10
Susana apresentou a reclamação
30 de outubro 2018
Venho apresentar reclamação por burla por parte da Uber, uma vez que foram efectuadas viagens nos Estados Unidos com a minha conta no valor de 107,25$.
Foram efetuadas várias viagens no valor de 7,25$ com gorjetas de 100$ em Helena, USA.
O meu cartão de crédito foi copiado e utilizado por terceiros.
Como é óbvio, perdi toda a credibilidade nos vossos serviços que já usava há algum tempo.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 30 de outubro 2018
31 de outubro 2018
Olá Susana,
De forma a que possamos dar seguimento à situação, pedimos que nos faça chegar um contacto através da secção HELP da sua app ou através de https://help.uber.com/h/1e77a74f-3e88-49a4-a44d-70562a7bcd4c - e a nossa equipa de apoio entrará em contacto com a maior brevidade possível.
Aguardamos o seu contacto.
De forma a que possamos dar seguimento à situação, pedimos que nos faça chegar um contacto através da secção HELP da sua app ou através de https://help.uber.com/h/1e77a74f-3e88-49a4-a44d-70562a7bcd4c - e a nossa equipa de apoio entrará em contacto com a maior brevidade possível.
Aguardamos o seu contacto.
Susana avaliou a marca
28 de fevereiro 2021
Sim, sempre prestaram um serviço impecável. O serviço funciona bem. No entanto ao utilizar, pagar sempre com paypal ou mbway.
Voltaria a fazer negócio? Sim
10/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Tive o mesmo problema, Do meu cartão de crédito foram feitos pagamentos à Uber de viagens que não realizei com gorjetas avultadas.
Não existe nenhum canal de comunicação que possa apoiar o cliente. É absolutamente inaceitável!!!
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