Performance da Marca
43.1
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
88,8%
Taxa de Solução
18,5%
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39,9%
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46%
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Uber Portugal, Lda - TVDE
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UBER - Mais uma vez retiraram-me o dinheiro e não usufrui da viagem

Resolvida
Debora
Debora apresentou a reclamação
7 de fevereiro 2020
Mais uma vez chamei um uber e nao usufrui da viagem , o primeiro cancelou a viagem o outro estava a dizer para eu cancelar a viagem que ele me dava o dinheiro em mao . Tiraram me os 10euros e tal da conta onde chamei e nenhum me levou ao local pretendido . Isso nao é a primeira x que me acontece. Espero que o meu dinheiro seja devolvido muito em breve.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 7 de fevereiro 2020
UBER
10 de fevereiro 2020
Olá, Débora.

De forma a que possamos dar seguimento à situação, pedimos que nos contacte através da secção AJUDA da sua app ou através de * PROIBIDO *://t.uber.com/contactenos e a nossa equipa de apoio entrará em contacto com a maior brevidade possível.

Obrigado e até breve.
Debora
10 de fevereiro 2020
A uber esta a meter como resvido um problema que nao está, onde deixaram de me responder e nao me fizerem a devolução do di6e estao a fazer a cobrança de mais 2.5€
Eu quero devolta os meus 10,49 e mais os 2.5 do primeiro cancelamento e do segundo. A reclamacao vai ficar aberta e nao vou fechar a reclamacao. Senao tiver o meu dinheiro de volta
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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