Performance da Marca
43.1
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,9%
Tempo Médio de Resposta
88,7%
Taxa de Solução
18,5%
Média das Avaliações
39,8%
Taxa de Retenção de Clientes
46,1%
Ranking na categoria
Uber Portugal, Lda - TVDE
  • Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
    1050-012 Lisboa

UBER - Mau atendimento

Resolvida
Bárbara Ribeiro
Bárbara Ribeiro apresentou a reclamação
15 de fevereiro 2019
Como sabem, o uber desde à pouco tempo estipula o preço da viagem sendo que não deveríamos pagar nem mais um cêntimo para o serviço que está a ser prestado.
O que aconteceu foi totalmente o oposto, para além de pagar mais por um erro que nem sequer foi meu o motorista foi arrogante como se tivesse toda a razão do mundo. Agradeço que este assunto seja tratado com a maior brevidade.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 15 de fevereiro 2019
UBER
15 de fevereiro 2019
Olá, Bárbara.

Pedimos que nos contacte através de * PROIBIDO *://t.uber.com/riderpt para que a nossa equipa lhe possa dar uma assistência personalizada.

Obrigada pela sua mensagem.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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