Performance da Marca
43.3
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
88,2%
Taxa de Solução
18,8%
Média das Avaliações
39,7%
Taxa de Retenção de Clientes
47,5%
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UBER - Movimentos não autorizados

Resolvida
Claudia Gama
Claudia Gama apresentou a reclamação
28 de março 2020
Não, reconheço nem, autorizei os movimentos em questão.
Data de ocorrência: 28 de março 2020
UBER
30 de março 2020
Olá, Cláudia.

Pedimos que nos contacte através deste link * PROIBIDO *://t.uber.com/debitosdesconhecidos para que a nossa equipa possa dar uma assistência personalizada.

Obrigado pela sua mensagem.
Claudia Gama
30 de março 2020
No seguimento da mensagem que enviei, verifiquei, que me foi retirado pela vossa empresa os valores abaixo indicados:
143.23€ + 85.36€.

Talvez, por engano vosso, visto que não usei os vossos serviços.

Peço que me resolvam o problema o mais rápido possível.

com os melhores cumprimentos
Claudia Gama
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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