UBER - Não cheguei ao local desejado

No passado dia 22.12.2018 pedi um Uber para me levar de emergência a Lisboa, pois tinha tido um cancelamento em um voo e o qual me obrigava a estar em lisboa rapidamente. Liguei a um condutor de Uber mas tal não é o meu espanto quando este me pergunta se pode levar a sua esposa com ele. O condutor conduzia um Uber elétrico e teve de fazer paragem para carregar o carro, ou seja algo que me iria impossibilitar de chegar a Lisboa na hora pertendida. O condutor insistia que chegariamos a tempo e para não me preocupar. Mas no entanto na chegada a Santarém quando o mesmo tenta efetuar carregamento do carro, este não se encontra a funcionar e qual não é o meu espanto quando o condutor me diz que é necessário chamar um reboque e que chamaria então um táxi para mim. Depois de algum tempo a espera o táxi chega e o Sr condutor da Uber cobra-me €210 sem sequer um pedido de desculpas e sem me dar qualquer fatura de comprovativo de pagamento. Ou seja, cobrou-me dinheiro e nem sequer me levou ao local pertendido, pois ainda tive de pagar €132 para o táxi e acabei por perder o meu voo e ter de efetuar uma nova compra de um outro voo. Posto isto o serviço foi péssimo e acho que um carro como o dele nem sequer deveria ter autorização para andar na estrada. No total esta viagem ficou-me por volta dos €800 perdidos uma vez que perdi um voo com o qual iria fazer escala até chegar ao meu destino.