Performance da Marca
43.1
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,9%
Tempo Médio de Resposta
88,7%
Taxa de Solução
18,5%
Média das Avaliações
39,8%
Taxa de Retenção de Clientes
46,1%
Ranking na categoria
Uber Portugal, Lda - TVDE
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UBER - Não consigo marcar uber

Resolvida
Sónia Monjardim Silva
Sónia Silva apresentou a reclamação
14 de dezembro 2019
Estive 30 minutos a tentar chamar um uber e não aceitava o meu cartão, por muitos cartoes diferentes que eu pusesse.
Data de ocorrência: 14 de dezembro 2019
UBER
15 de dezembro 2019
Olá, Sónia.

De forma a que possamos dar seguimento à situação, pedimos que nos contacte através da secção HELP da sua app ou através de * PROIBIDO *://t.uber.com/contactenos e a nossa equipa de apoio entrará em contacto com a maior brevidade possível.

Até breve.
Sónia Silva
16 de dezembro 2019
Tentei aceder ao site para fazer a reclamação mas diz que eu não fiz nenhuma viagem. Como e que posso fazer viagens se não me deixa adicionar um cartão?
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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