Performance da Marca
43.1
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
88,9%
Taxa de Solução
18,5%
Média das Avaliações
39,3%
Taxa de Retenção de Clientes
46,3%
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UBER - Não cumprimento de lei nem promessa

Resolvida
Tiago
Tiago apresentou a reclamação
7 de julho 2020
Foi me prometido um prazo e não foi cumprido, pois perante a lei 22 de maio às residências teriam a validade prorrogadas até 30 de outubro, e minha conta foi suspensa e até o momento não tive resposta concreta.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 7 de julho 2020
UBER
7 de julho 2020
Olá, Tiago.

Pedimos que nos contacte através deste link * PROIBIDO *://t.uber.com/contactenos para que a nossa equipa possa dar uma assistência personalizada.

Obrigado pela sua mensagem.
Tiago
7 de julho 2020
Já tenho mais de 10 emails de reclamações na app, e ainda não tenho resposta, amanhã faz uma semana. Abaixo está a última resposta e ainda sem solução
Tiago
8 de julho 2020
Hoje fazem 5 dias úteis
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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