Performance da Marca
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Razoável
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
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88,7%
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UBER - Não passa facturas

Resolvida
Luisa Rodrigues
Luisa Rodrigues apresentou a reclamação
19 de fevereiro 2020
Por motivos Pessoai, o meu Filho tem vindo a usar a UBER há 3 anos, e este mês ao reunir ao que julgava ser uma factura passada pela UBER, constatei a não existência do NIF, NEM DO MEU FILHO NEM O DA EMPRESA!!!! Tentei vezes sem fim contactar o Apoio ao Cliente, que ao que parece é um Fantasma, não existe um contacto telefónico, enviei e-mails sem qualquer sucesso ?...É inadmissível pois tenho que apresentar as facturas até ao dia 25 deste mês e deparo- me com uma empresa que não passa facturas, melhor está livre de impostos...eu passo recibos e eles off-shores concerteza e saem impunes...Já fiz queixa no livro de Reclamações e também ainda não obtive resposta.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 19 de fevereiro 2020
UBER
20 de fevereiro 2020
Olá, Luísa.

De forma a que possamos dar seguimento à situação, pedimos que nos contacte através da secção AJUDA da sua app ou através de * PROIBIDO *://t.uber.com/contactenos e a nossa equipa de apoio entrará em contacto com a maior brevidade possível.

Obrigado e até breve.
Luisa Rodrigues
20 de fevereiro 2020
Não dou como resolçvida pois não tenho as facturas, como é óbvio...
Luisa Rodrigues
24 de fevereiro 2020
Boa noite

Venho mais uma vez apelar à empresa UBER o envio de todas as facturas das viagens e da UBER Eats do meu Filho Tiago Rodrigues Madeira, que já enviou a informação Fiscal pedida. É vergonhoso e de lamentar como não existe uma FISCALIZAÇÃO A ESTAS EMPRESAS, que apenas passam recibos sem NIF DA EMPRESA E DO CLIENTE. Na aplicação não existe qualquer Nº de telefone, nem os próprios trabalhadores da UBER Viagens e UBER Eats o sabem !!!. Fui a morada existente e no prédio não havia qualquer placar indicativo, do andar da Sede da UBER, estranhooo...
E qual foi o meu espanto quando soube de quem era o Responsável da UBER em Portugal!!!! O Marido da Ex. Ministra...só podia ser... Portugal no ser MELHOR. EXIGO PORTANTO TODAS AS FACTURAS DOS ANOS 2018/19/20. Como o prazo de entrega das facturas termina amanhã já irei ser penalizada, pela incompetência dos Dirigentes deste País ....
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Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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