Performance da Marca
43.3
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
88,2%
Taxa de Solução
18,8%
Média das Avaliações
39,7%
Taxa de Retenção de Clientes
47,5%
Ranking na categoria
Uber Portugal, Lda - TVDE
  • Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
    1050-012 Lisboa

UBER - Pagamento efectuado sem trip realizada

Resolvida
10/10
Ricardo Fernandes
Ricardo Fernandes apresentou a reclamação
8 de junho 2023
Passado dia 7 de Junho de 2023, tentei fazer 2 pedidos de Uber pagando com mbway. As autorizações nas apps foram dadas mas nunca consegui efectuar o real pedido da trip nem tão pouco usar o serviço. Os valores foram retirados da minha conta bancária. Êxito a devolução
Data de ocorrência: 7 de junho 2023
Ricardo Fernandes
Ricardo Fernandes avaliou a marca
9 de junho 2023

They should have better understanding of what are saying

Esta reclamação foi considerada resolvida
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