Performance da Marca
43.1
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
88,9%
Taxa de Solução
18,5%
Média das Avaliações
39,3%
Taxa de Retenção de Clientes
46,3%
Ranking na categoria
Uber Portugal, Lda - TVDE
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UBER - Pagamento em duplicado

Sem resolução
Laura
Laura apresentou a reclamação
23 de maio 2022
Fiz uma viagem no dia 18/05 queluz a cascais na qual seria cobrado o valor de 24.69€, foi cobrado uma taxa a mais devido as portagens que ficou 27.79€ o valor foi debitado da conta. E agora está a ser cobrado o valor da viagem sem as taxas extras.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 23 de maio 2022
UBER
25 de maio 2022
Olá, Laura.

De forma a que possamos dar seguimento à situação, pedimos que nos contacte através da secção AJUDA da sua app ou através de https://t.uber.com/contactenos e a nossa equipa de apoio entrará em contacto com a maior brevidade possível.

Até breve.
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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