Performance da Marca
43.2
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,9%
Tempo Médio de Resposta
88,7%
Taxa de Solução
18,7%
Média das Avaliações
39,5%
Taxa de Retenção de Clientes
46,1%
Ranking na categoria
Uber Portugal, Lda - TVDE
  • Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
    1050-012 Lisboa

UBER - Pagamento exagerado

Resolvida
Vera Gonçalves
Vera Gonçalves apresentou a reclamação
19 de fevereiro 2020
Boa tarde dei conta que a uber retirou da minha conta uma quantia enorme que não corresponde à viagens que fasso regularmente.
Viagens de 4 a 6 km
46,85€
Data de ocorrência: 19 de fevereiro 2020
UBER
20 de fevereiro 2020
Olá, Vera.

De forma a que possamos dar seguimento à situação, pedimos que nos contacte através da secção AJUDA da sua app ou através de * PROIBIDO *://t.uber.com/contactenos e a nossa equipa de apoio entrará em contacto com a maior brevidade possível.

Obrigado e até breve.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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