Performance da Marca
43.1
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,9%
Tempo Médio de Resposta
88,7%
Taxa de Solução
18,5%
Média das Avaliações
39,8%
Taxa de Retenção de Clientes
46,1%
Ranking na categoria
Uber Portugal, Lda - TVDE
  • Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
    1050-012 Lisboa

UBER - Pagamento indevido

Resolvida
Cilia Maria Rodrigues Marques
Cilia Marques apresentou a reclamação
26 de setembro 2019
Valor de 9.70 cobrado endividamente.
No dia 26-09-2019 foi-me cobrado o valor de 9.70€ de uma viagem que não efectuei. Peço o reembolso da mesma.
Data de ocorrência: 26 de setembro 2019
UBER
26 de setembro 2019
Olá, Cilia.

De forma a que possamos dar seguimento à situação, pedimos que nos contacte através da secção Ajuda da sua aplicação ou através de * PROIBIDO *://t.uber.com/riderpt e a nossa equipa de apoio entrará em contacto com a maior brevidade possível.

Obrigado.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.