UBER

Uber Portugal, Lda

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Categoria
Táxi e Veículos Ligeiros

Morada
Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
1050-012 Lisboa

Website
https://uberportugal.pt/

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UBER - Paguei por um serviço que não existiu

Em tratamento
35588220
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César Silva apresentou a reclamação

Tentei usar uma trotinete hoje dia 12 de janeiro. Nem sequer andou. Paguei os 3 minutos do tempo despendido e desisti antes que pagasse mais. Mas o que mais me enfureceu foi o serviço pós-venda. Não existe. Não existe qualquer apoio. Não há forma de reclamar, de pedir reembolso ou telefonar para pedir ajuda. Só uma lista muito simples de perguntas-tipo, que não ajudam quase nada. Infelizmente, a Uber faz um serviço acético. Pode pintá-lo de todas as cores, mas é totalmente despersonalizado. Se tudo correr bem, ótimo, se tiver problemas apenas quer que o cliente desapareça e venha outro!
12 Jan2020
UBER adicionou uma resposta

Olá, César.

De forma a que possamos dar seguimento à situação, pedimos que nos contacte através da secção AJUDA da sua app ou através de http://t.uber.com/jumpsupport e a nossa equipa de apoio entrará em contacto com a maior brevidade possível.

Obrigado e até breve.

UBER está a aguardar resposta do utilizador

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