UBER - Paguei por um serviço que não existiu

Tentei usar uma trotinete hoje dia 12 de janeiro. Nem sequer andou. Paguei os 3 minutos do tempo despendido e desisti antes que pagasse mais. Mas o que mais me enfureceu foi o serviço pós-venda. Não existe. Não existe qualquer apoio. Não há forma de reclamar, de pedir reembolso ou telefonar para pedir ajuda. Só uma lista muito simples de perguntas-tipo, que não ajudam quase nada. Infelizmente, a Uber faz um serviço acético. Pode pintá-lo de todas as cores, mas é totalmente despersonalizado. Se tudo correr bem, ótimo, se tiver problemas apenas quer que o cliente desapareça e venha outro!