Performance da Marca
42.6
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,4%
Tempo Médio de Resposta
87,5%
Taxa de Solução
18,2%
Média das Avaliações
39,4%
Taxa de Retenção de Clientes
45,9%
Ranking na categoria
Uber Portugal, Lda - TVDE
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UBER - Parceiro uber

Resolvida
Ricardo Begucho
Ricardo Begucho apresentou a reclamação
5 de março 2019 (editada a 16 de setembro 2020)

Sou empresa operadora de plataforma tvde, por isso totalmente dependente da plataforma uber para trabalhar, estou desde o dia 1 de março sem me poder colocar on line porque o meu veiculo que é de 09/2012 foi bloqueado por ter mais de 7 anos, o que não é verdade, só faz 7anos em 09/2012, ou seja a uber está a ir contra a lei e a prejudicar pessoas e empresas e a resposta nos serviços de atendimento é sempre deficitária e inconclusiva. A empresa está à 5 dias sem faturar , vai a uber assumir esse prejuizo ??

Data de ocorrência: 5 de março 2019
UBER
5 de março 2019
Olá, Ricardo. Peço que nos contacte através deste link * PROIBIDO *://t.uber.com/parceirospt para que a nossa equipa possa dar uma assistência personalizada. Obrigado pela sua mensagem.
Ricardo Begucho
6 de março 2019
Não vos contacto mais , já o fiz pessoalmente e através do link, deixem me trabalhar!!
UBER
17 de março 2019
Olá novamente, Ricardo. Verificámos que a sua situação já foi resolvida pela nossa equipa. Alguma outra questão, não hesite em contactar.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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