Performance da Marca
43.1
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
88,8%
Taxa de Solução
18,5%
Média das Avaliações
39,9%
Taxa de Retenção de Clientes
46%
Ranking na categoria
Uber Portugal, Lda - TVDE
  • Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
    1050-012 Lisboa

UBER - Pedido de factura com número de contribuinte e nome da empresa

Resolvida
Oliveira
Oliveira apresentou a reclamação
17 de dezembro 2018
Sendo a Uber uma empresa que se diz legal no mercado, não percebo como remete factura, sem dar opção ao cliente de ser recercido do valor, quando a viagem em causa é de carácter profissional. O motorista foi rápido, o serviço prestado pelo mesmo também, apenas falha por parte da entidade Uber
Data de ocorrência: 17 de dezembro 2018
UBER
1 de janeiro 2019
Olá Vitor,

De forma a que possamos dar seguimento à situação, pedimos que nos faça chegar um contacto através da secção HELP da sua app ou através de https://help.uber.com/h/1e77a74f-3e88-49a4-a44d-70562a7bcd4c - e a nossa equipa de apoio entrará em contacto com a maior brevidade possível.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.