UBER - Perda de telemóvel do meu filho

O meu filho que estava no domingo passado no Uber deixou lá o telemóvel e nessa mesma noite contactou-se o motorista para que o mesmo fosse devolvido. O motorista afirmou ter o telemóvel quando foi questionado se poderia devolve ló em Olhão. Até agora passados quatro dias não atende e ninguém sabe dele! Já foi feita queixa na polícia com os dados do motorista como o nome, foto e marca do carro. E também um recibo da viagem feita. Devo fazer notar que já tentei ligar a Uber para fazer queixa é que ninguém atende. Neste caso se a polícia dizer algo e encontrar o telemóvel ou apenas o senhor motorista faremos notar que nenhuma ajuda foi recebida por parte da empresa e que iremos pedir uma indemnização caso o objeto não seja recuperado !