Performance da Marca
43.1
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,9%
Tempo Médio de Resposta
88,7%
Taxa de Solução
18,5%
Média das Avaliações
39,8%
Taxa de Retenção de Clientes
46,1%
Ranking na categoria
Uber Portugal, Lda - TVDE
  • Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
    1050-012 Lisboa

UBER - Preço absurdo de viajem - discriminado !!!

Resolvida
6/10
Leonor Patrocínio Alves
Leonor Alves apresentou a reclamação
7 de maio 2018

No dia 6 de maio apanhei um Uber na rua dos Jerónimos , por volta das nove e vinte e duas e vinte e dois até a tua Helena Felix ,uma distância de 12. 12km . No qual o preço normal seria 10,39 € e eu paguei 18,70 , com uma tarifa de 1.8 .
Gostava de saber qual será a justificação para este acontecimento e como é que é possível cobrarem tanto no domingo ao fim da tarde .
Fico a espera da develoção .
Leonor patrocinio alves
930649106

Data de ocorrência: 7 de maio 2018
UBER
2 de outubro 2018
Olá, Leonor.

Lamentamos a demora na nossa resposta.

Caso a sua questão ainda se mantenha, por favor, contacte-nos através de https://help.uber.com/h/1e77a74f-3e88-49a4-a44d-70562a7bcd4c - para que a nossa equipa possa ajudá-lo assim que possível.

De futuro e para que possa receber um apoio mais célere, por favor, contacte-nos através do canal de apoio referido.
Leonor Patrocínio Alves
Leonor Alves avaliou a marca
2 de outubro 2018

Pratico

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Ver perfil de
8 de maio 2018

Havia a festa da Eurovisão no MAAT...