Performance da Marca
43.3
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
88,2%
Taxa de Solução
18,8%
Média das Avaliações
39,7%
Taxa de Retenção de Clientes
47,5%
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UBER - Recepção sms com código - subscrição

Resolvida
Andre Goncalves
Andre Goncalves apresentou a reclamação
25 de março 2020
Boa Noite, recebi uma SMS vossa com um código associado, pedindo para responder com STOP para cancelar uma subscrição. Pois bem, não fiz qualquer subscrição, nem sequer uso o vosso serviço. Assim agradeço esclarecimento sobre o sucedido e solicito uma resolução breve.

Atenciosamente,
André Gonçalves
Data de ocorrência: 25 de março 2020
UBER
25 de março 2020
Olá, André.

De forma a que possamos dar seguimento à situação, pedimos que nos contacte através da secção AJUDA da sua app ou através de * PROIBIDO *://t.uber.com/contactenos e a nossa equipa de apoio entrará em contacto com a maior brevidade possível.

Obrigado e até breve.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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