UBER - Retificação do valor cobrado e reembolso da viagem visto ter esperado meia hora

Hoje chamei um Uber para me pegar no estacionamento do auchan no ponto de recolha de passageiros. Depois de meia hora à espera porque aceitavam a viagem e rejeitavam de seguida por ser no estacionamento. Passado meia hora um motorista bastante arrogante disse que embora eu tivesse dito onde estava o GPS não reconhecia o ponto de recolha pois não tinha sinal. Confrontei-o por chamada a perguntar uma vez que tinha posto como se tivesse chegado onde eu estava porque razão não o via e ele arrogante respondeu que pensou que estivesse na rampa do lado de fora (sítio que não têm onde parar) bom, mas conseguiu encontrar-me . Para além de ter chegado tarde ao trabalho e ser eu a maior lesada , ainda fui confrontada com um recibo onde me foi cobrada a taxa de espera. Vergonhoso. Senti-me roubada. Agradeço que tenham a decência de restituir aquilo que me pertence e me indemnizar pelo transtorno causado.