Venho reclamar que a Uber ao contrário das outras aplicações não permitiu-me (e não permite a nenhum motorista) reportar uma queixa depois do motorista ter cancelado a viagem, independentemente do que possa ter ocorrido. Porque hoje as 5 horas e 10 minutos da manhã, depois de ter aceite uma viagem de uma utilizadora com o nome de Tatiana, que quando cheguei ao ponto de recolha, verifiquei que aproximava-se do carro uma senhora que estava cambalear devido ao seu nítido estado de embriaguez... Estava a ser transportada por duas outras pessoas! Eu sabendo que a viagem não teria condições aceitáveis de se realizar, disse que a senhora não poderia entrar no veículo naquele estado, ao que então fui sugerido pela utilizadora para que cancelasse a viagem. Ao fazer o cancelamento, um homem que estava com a utilizadora Tatiana, surpreendentemente, desferiu um forte pontapé na porta de trás do veiculo, e quando saí do carro este agrediu-me! Quando então telefonei para a polícia os três esgueiraram-se (a utilizadora da Uber, a embriagada e o agressor). Tentei reportar o sucedido a aplicação da Uber, mas, tal foi o meu espanto ao verificar que não seria possível porque a "viagem não se realizou" (apesar de o pedido da mesma ter sido realizado e a utilizadora estar devidamente identificada na plataforma)... Isto é errado e põe em causa a segurança de todos os motoristas de TVDE!
Assim, só me restou ir apresentar uma queixa a PSP do Parque das Nações (Lisboa), e não voltar a utilizar mais a plataforma da Uber.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 6 de junho 2021
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