UBER - Serviço de taxi não efectuado

Maria Fernandes apresentou a reclamação

13 de maio 2019

Agendei no dia de hoje o serviço UBER. Esperei e não apareceu a UBER na hora agendada e confirmada por SMS com o teor: "Tem uma recolha agendada em R.Nova S.Crispim 486 entre as 14h50 e as 15h00". Passada a hora agendada tive que chamar um taxi e cheguei atrasada á consulta no hospital de Pedro Hispano. Foi a minha primeira experiência com a UBER e que correu muito mal.

Data de ocorrência: 13 de maio 2019

UBER

14 de maio 2019

Olá, Maria.

De forma a que possamos dar seguimento à situação, pedimos que nos contacte através da secção Ajuda da sua aplicação ou através de https://help.uber.com e a nossa equipa de apoio entrará em contacto com a maior brevidade possível.

Obrigado.

Maria Fernandes avaliou a marca

14 de maio 2019

Perdi a confiança na UBER. A falha da UBER causou-me transtorno e problemas oois cheguei atrasada a uma consulta médica no hospital e perdi a minha vez.

Voltaria a fazer negócio? Não

8/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador