Performance da Marca
42.9
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,9%
Tempo Médio de Resposta
88,7%
Taxa de Solução
18,4%
Média das Avaliações
38,8%
Taxa de Retenção de Clientes
46,1%
Ranking na categoria
Uber Portugal, Lda - TVDE
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UBER - Sms a toda a hora

Resolvida
5/10
Francisco
Francisco apresentou a reclamação
1 de agosto 2018

Estou continuamente a receber sms da UBER com códigos que não solicitei.
Recebo-os de forma continuada a toda a hora. Tenho um bébé e tive de à noite colocar o telemóvel em silêncio para não incomodar.
Como faço para que parem?

Data de ocorrência: 1 de agosto 2018
UBER
2 de outubro 2018
Olá, Francisco.

Lamentamos a demora na nossa resposta.

Caso a sua questão ainda se mantenha, por favor, contacte-nos através de https://help.uber.com/h/1e77a74f-3e88-49a4-a44d-70562a7bcd4c - para que a nossa equipa possa ajudá-lo assim que possível.

De futuro e para que possa receber um apoio mais célere, por favor, contacte-nos através do canal de apoio referido.
Francisco
Francisco avaliou a marca
13 de outubro 2018

Ok

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
21 de agosto 2018

Já tentei bloquear o número no telefone, mas nem essa opção surge nem o número aparece. Só tem o nome: UBER!