Performance da Marca
43.2
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,9%
Tempo Médio de Resposta
88,1%
Taxa de Solução
18,7%
Média das Avaliações
39,5%
Taxa de Retenção de Clientes
47,3%
Ranking na categoria
Uber Portugal, Lda - TVDE
  • Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
    1050-012 Lisboa

UBER - solicitei 3 vezes o serviço e os 3 foram cancelados pelo motorista que cobrou 2,50 cada

Sem resolução
3/10
Maria Bilotti
Maria Bilotti apresentou a reclamação
15 de fevereiro 2018

Das 3 primeiras vezes que utilizei a uber foi sempre o mesmo percurso.
ha 4 dias solicitei 3 vezes o serviço, durante 40 minutos,os 3 fora m cancelados pelo motorista, e uber cobrou 2,50 ou seja 7 euros.
aguardo

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 15 de fevereiro 2018
UBER
2 de outubro 2018
Olá, Maria.

Lamentamos a demora na nossa resposta.

Caso a sua questão ainda se mantenha, por favor, contacte-nos através de https://help.uber.com/h/1e77a74f-3e88-49a4-a44d-70562a7bcd4c - para que a nossa equipa possa ajudá-la assim que possível.

De futuro e para que possa receber um apoio mais célere, por favor, contacte-nos através do canal de apoio referido.
Maria Bilotti
2 de outubro 2018
Se está resolvida a situação agradeço enviem me o comprovativo de devolução do montante.

Aguardo
Maria Bilotti
Maria Bilotti avaliou a marca
27 de outubro 2020

Não foi resolvido,

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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