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Uber Portugal, Lda - TVDE
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1050-012 Lisboa
UBER - Valor não devolvido após cancelamento
Resolvida
10/10
Daniela Antunes apresentou a reclamação
24 de março 2019 (editada a 28 de março 2019)
Ontem, dia 23/03/2019,por volta das 3h da manhã instalei pela primeira vez a app da uber para me deslocar até casa e ao entrar no carro, carreguei sem intenção "cancelar viagem" quando isto acontece o motorista diz que naquele momento já não me podia levar a casa, que tinha de chamar outro mas que ia pedir para me devolverem o dinheiro.
E o que aconteceu? Nada! O valor foi-me cobrado igualmente como se tivesse feito a viagem e o valor não foi devolvido.
Agradeço que me resolvam esta situação com urgência!!!
E o que aconteceu? Nada! O valor foi-me cobrado igualmente como se tivesse feito a viagem e o valor não foi devolvido.
Agradeço que me resolvam esta situação com urgência!!!
Data de ocorrência: 24 de março 2019
24 de março 2019
Olá, Daniela.
De forma a que possamos dar seguimento à situação, pedimos que nos contacte através da secção HELP da sua app ou através de * PROIBIDO *://t.uber.com/riderpt e a nossa equipa de apoio entrará em contacto com a maior brevidade possível.
De forma a que possamos dar seguimento à situação, pedimos que nos contacte através da secção HELP da sua app ou através de * PROIBIDO *://t.uber.com/riderpt e a nossa equipa de apoio entrará em contacto com a maior brevidade possível.
Daniela Antunes avaliou a marca
25 de março 2019
Muito rápidos na resolução do problema. Obrigada
Voltaria a fazer negócio? Sim
10/10
Comentários
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