Performance da Marca
43.3
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
88,8%
Taxa de Solução
18,7%
Média das Avaliações
39,8%
Taxa de Retenção de Clientes
46,2%
Ranking na categoria
Uber Portugal, Lda - TVDE
  • Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
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UBER - Viagem cancelada

Sem resolução
1/10
Ana Paula Ferreira
Ana Ferreira apresentou a reclamação
3 de dezembro 2021
Por volta das 6h30 da manhã pedi um uber que nunca chegou. Ligaram-me e eu não consegui atender. Resultado sem mais nem menos retiraram-me 2,50€ por cancelamento do Sérgio. Avisei 3 vezes que estou à porta sem qualquer resposta e ainda me tiram o dinheiro.
Data de ocorrência: 3 de dezembro 2021
UBER
6 de dezembro 2021
Olá, Ana.

De forma a que possamos dar seguimento à situação, pedimos que nos contacte através da secção AJUDA da sua app ou através de https://t.uber.com/contactenos e a nossa equipa de apoio entrará em contacto com a maior brevidade possível.

Até breve.
Ana Ferreira
7 de dezembro 2021
Continuo sem receber o dinheiro retirado por incompetência do motorista. As minhas viagens com a Uber acabaram.....
Ana Paula Ferreira
Ana Ferreira avaliou a marca
17 de fevereiro 2022

Impossível de contactar e assunto continua pendente.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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