UBER - Viagem não efectuada

Beatriz apresentou a reclamação

24 de setembro 2018

Venho comunicar o meu desagrado com a uber. Dia 22 de Setembro da parte da tarde, contactei os vossos serviços. Requisitei um carro para a avenida da liberdade. Por duas vezes o carro passou no local , mas este não parou e continuou o seu trajecto.
Deparei-me depois que o motorista tinha indicado na aplicação que já estava no local, coisa que não aconteceu. Tentei contactar o motorista mas nunca obtive sucesso.
Desta forma cancelei a viagem e foi-me cobrada.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 24 de setembro 2018

UBER

2 de outubro 2018

Olá Beatriz,

De forma a que possamos dar seguimento à situação, pedimos que nos faça chegar um contacto através da secção HELP da sua app ou através de https://help.uber.com/h/1e77a74f-3e88-49a4-a44d-70562a7bcd4c - e a nossa equipa de apoio entrará em contacto com a maior brevidade possível.

Beatriz avaliou a marca

19 de março 2019

O assunto nao ficou resolvido nem tive resposta

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador