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Uber Portugal, Lda
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Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
1050-012 Lisboa
UBER - Viagem não efetuada
Sem resolução
geovane apresentou a reclamação
30 de agosto 2017
Hj fiz um pedido de uber nao fui atendido e ainda a viagem que teria que fazer no caso seria de 3 euros o foi para outro local e ainda por cima me cobrou 10 euros pelo servico nao prestado...
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 30 de agosto 2017
8 de setembro 2017
Olá Geovane, agradecemos o seu feedback
Lamentamos saber que teve problemas com a tarifa de uma viagem Uber que nunca chegou a realizar.
Para que possamos rever o caso que nos indica, pedir-lhe-ia que contactasse directamente a nossa Equipa de Apoio!
Poderá entrar em contacto com a mesma através da sua Uber App, na secção "Ajuda" do seu menu do lado esquerdo, e seleccionando a viagem em questão, ou preenchendo um formulário de contacto reportando a situação em https://help.uber.com/pt_PT/!
Novamente, espero que aceite as nossas desculpas e que nos dê uma oportunidade de lhe proporcionar uma excelente experiência de viagem no futuro.
Cumprimentos
Lamentamos saber que teve problemas com a tarifa de uma viagem Uber que nunca chegou a realizar.
Para que possamos rever o caso que nos indica, pedir-lhe-ia que contactasse directamente a nossa Equipa de Apoio!
Poderá entrar em contacto com a mesma através da sua Uber App, na secção "Ajuda" do seu menu do lado esquerdo, e seleccionando a viagem em questão, ou preenchendo um formulário de contacto reportando a situação em https://help.uber.com/pt_PT/!
Novamente, espero que aceite as nossas desculpas e que nos dê uma oportunidade de lhe proporcionar uma excelente experiência de viagem no futuro.
Cumprimentos
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