UBER

Uber Portugal, Lda

Agosto de 2019
Melhor Índice de
Satisfação
Atribuído pelos
consumidores

Categoria
Táxi e Veículos Ligeiros

Morada
Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
1050-012 Lisboa

Website
https://uberportugal.pt/

Recomenda esta marca?

84
66

Partilhar esta página

UBER - Viagem que nao realizei cobrada

Resolvida
18822718
311
0 gostos
Maria Correia apresentou a reclamação

Em Barcelona, dia 11 de Maio de 2018 pedi um uber, fiquei á espera bastante tempo e não vi o carro, até que desapareceu do telemóvel a viagem. Como não tinha um contacto, não pude contactar o motorista. Mais tarde, para meu espanto recebi a fatura da viagem, 17,37 euros, que nunca cheguei a realizar. Fiquei extremamente incomodada, uso a uber á anos e vou deixar de usar, caso nao consiga reaver este dinheiro de volta. Esta situação é extremente injusta, e leva me a querer que a política da uber, não assegura o interesse do cliente. O que devo fazer?

02 Out2018
UBER adicionou uma resposta

Olá, Maria.

Lamentamos a demora na nossa resposta.

Caso a sua questão ainda se mantenha, por favor, contacte-nos através de https://help.uber.com/h/1e77a74f-3e88-49a4-a44d-70562a7bcd4c - para que a nossa equipa possa ajudá-lo assim que possível.

De futuro e para que possa receber um apoio mais célere, por favor, contacte-nos através do canal de apoio referido.

Esta reclamação foi considerada como resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

Comentários (0)