Performance da Marca
42.6
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,5%
Tempo Médio de Resposta
87,6%
Taxa de Solução
18,2%
Média das Avaliações
39,5%
Taxa de Retenção de Clientes
46,1%
Ranking na categoria
Uber Portugal, Lda - TVDE
  • Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
    1050-012 Lisboa
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Marcia Loureiro
Marcia Loureiro
18 de abril 2024
Resolvida
10/10
UBER - Cobraram valor a mais

Bom dia, ontem usei a aplicação para fazer duas viagens. Uma foi de 3,95€ e outra de 3,26€, como está no recibo, e foram cobrados 4,42€ e 5,02€. Considero isto…

Resolvida
10/10
Telma Roque
Telma Roque
27 de março 2024
Resolvida
7/10
UBER - Fraude na viagem e agora tenho pagamentos pendentes na carteira

Depois de estar desde dia 10 de março a tentar resolver este problema com o apoio da Uber, vejo-me obrigada a, pela primeira vez, fazer uma queixa neste portal.…

Resolvida
7/10
David
David
26 de março 2024
Resolvida
5/10
UBER - Roubo

Boa tarde, Sou parceiro de frota e motorista tvde. Foi-me debitado 21€ porque um cliente diz que me pagou em dinheiro!!! A viagem é paga antecipadamente porque…

Resolvida
5/10
Maria Rosalina Marques dos Santos
Maria Santos
24 de março 2024
Resolvida
2/10
UBER - Incapa

Estou muito insatisfeita com a qualidade dos motoristas que assola este serviço. Desde a sua incapacidade de condução à total incompreensão pela língua portuguesa,…

Resolvida
2/10
Ana Almeida
Ana Almeida
24 de março 2024
Resolvida
1/10
UBER - Deixei de ter acesso à minha conta

Deixei de ter acesso à minha conta Uber, há 3 dias, o que me prejudicou muito. Sempre entrei com a minha password e sms e agora pedem um código de 8 dígitos que…

Resolvida
1/10
Gabriela Baqueiro
Gabriela Baqueiro
19 de março 2024
Resolvida
10/10
UBER - Lista de espera

Fiz cadastro na Uber eats driver, para ser estafeta no modelo BICICLETA, entretanto enviei todos os documentos que foram aceitos, fiz cadastro na FONOA, para isto…

Resolvida
10/10
António Santos
António Santos
19 de março 2024
Resolvida
9/10
UBER - Viagem não realizada

Boa tarde Dia 13 desloquei-me de casa para a Praça de Alvalade. Mais tarde da Avenida do Brasil com destino a casa. Um dos condutores estava no outro lado da avenida,…

Resolvida
9/10
Maria João Azinhaes
Maria Azinhaes
17 de março 2024
Resolvida
7/10
UBER - Subscrição uber one ilegal

Não subscrevi nenhum plano ou assinatura Uber One e agora foram debitados 4,99 € da minha conta, sem qualquer aviso e não consigo cancelar. Não permitem que eu…

Resolvida
7/10
Mario Costa
Mario Costa
10 de março 2024
Resolvida
5/10
UBER - Motorista a impedir que eu chamasse outro

Eu e minha esposa chamamos um Uber após nossas compras no Intermaché Vale das Pedras em Albufeira. O motorista, de nome Joao, com um Citroen Grand Picasso, negou-se…

Resolvida
5/10
JOSE CARLOS LUIS
JOSE LUIS
9 de março 2024
Resolvida
9/10
UBER - Viatura não se deslocou ao local referido

Boa Tarde Pedi uma viatura da Uber para me deslocar da Av Duarte Pacheco ontem dia 8/3/2024 pelas 14 horas para a minha residência a mesma não compareceu no local…

Resolvida
9/10