Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
92,6%
Tempo Médio de Resposta
73%
Taxa de Solução
53,8%
Média das Avaliações
70,8%
Taxa de Retenção de Clientes
76,9%
Ranking na categoria
Cinema International Corporation, Lda
Filtrar por:
Maria do Rosário Vivaldo
Maria Vivaldo
1 de março 2024
Resolvida
7/10
UCI Cinemas - Calor e falta de intervalo

A crítica da falta de intervalo é extensível a todos os cinemas, como os do UCI que, após a pandemia, deixaram de fazer intervalos para as pessoas irem à casa de…

Resolvida
7/10
Dora Mendonça
Dora Mendonça
19 de fevereiro 2024
Em tratamento
UCI Cinemas - Máquinas automáticas não dão fatura com nif e atendimento

No dia 17/02/2024, pelas 18h00, dirigi-me ao UCI no UBBO, para aquisição de 4 bilhetes de cinema, numa das máquinas automáticas que o estabelecimento dispõe. No…

Em tratamento
Kairunissabi Can
Kairunissabi Can
8 de janeiro 2024
Resolvida
9/10
UCI Cinemas - Experiência pouco aconselhada

No dia 29 de dezembro comprei 4 bilhetes via online para o filme Dunki. Para surpresa nossa, os assentos não se encontravam lá. Tive que procurar urgentemente um…

Resolvida
9/10
Mariana Lemos
Mariana Lemos
7 de janeiro 2024
Sem resolução
UCI Cinemas - Máquinas venda automática

A UCI cinemas do El Corte Inglês em Lisboa substituiu a bilheteira por máquinas de venda automática que não são rápidas nem fáceis de utilizar criando grandes filas.…

Sem resolução
Maria Almeida
Maria Almeida
20 de dezembro 2023
Sem resolução
UCI Cinemas - Péssima sessão

No dia 16/12/2023, passou na UCI EL Corte Ingles uma sessão anunciada como "Live viewing" de um concerto, a começar às 16h00. Até depois das 16h20, apenas tinham…

Sem resolução
Lucas do Amor Divino Lima
Lucas Lima
3 de dezembro 2023
Resolvida
UCI Cinemas - Péssima experiência

Olá, Boa tarde No dia 02/12/2023, fui para assistir um filme na sala 12 da UCI Shopping da Bahia com minha namorada, comprei 02 ingressos de meia entrada.Filme:…

Resolvida
Jorge Casquinha
Jorge Casquinha
2 de dezembro 2023
Sem resolução
UCI Cinemas - Publicidade enganosa, desrespeito por clientes “my uci”

No passado dia 9 de Novembro foi anunciado a venda para a estreia do filme da Beyoncé onde iriam colocar á venda um Menu Especial Exclusivo nos cinemas UCI, e que…

Sem resolução
Rita Almeida
Rita Almeida
18 de novembro 2023
Sem resolução
UCI Cinemas - Bilhetes pagos e não enviados

No dia 18/11/2023, comprei dois bilhetes online para a sessão das 19:05 do mesmo dia do filme O Pub The Old Oak, no UCI El Corte Inglês. Indiquei o meu email e…

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LUIZ CARVALHO
LUIZ CARVALHO
10 de novembro 2023
Resolvida
10/10
UCI Cinemas - Compra de ingressos com err no site e sem recebimento por email

Prezados, Acabei de fazer uma compra de 2 ingressos, lugares da fileira 7, para o filme Five Nights at Freddys, sessão 16:15 do dia 11/11/23 (sábado) no cinema…

Resolvida
10/10
Ines
Ines
29 de outubro 2023
Sem resolução
UCI Cinemas - Bilhetes online não recebidos e sem devolução

Fiz a compra de 3 bilhetes a 21/10 e foi-me debitado da conta às 15h25 no valor de 10,25€. Nunca recebi os bilhetes, perdi a sessão de cinema e nunca responderam…

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