UCI Cinemas - Compra de bilhetes online

muxagata apresentou a reclamação

30 de agosto 2022

No dia 27/08/2022 fiz uma compra on-line de 2 bilhetes para o filme o curral de moinas, segui todos os passos que me pediu fiz o pagamento de 13€, e entretanto liguei para os cinemas do Arrabida Shopping de Vila Nova de Gaia que disseram que não havia pagamento nenhum com o meu nome!
Na actividade do mbway foi autenticado com sucesso e o valor saiu da conta a 28/08.
Tento ligar para os cinemas para expor o assunto mas ninguém atende!
Fiquei sem o dinheiro e sem bilhetes....

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 27 de agosto 2022

UCI Cinemas

1 de setembro 2022

Exma Senhora, boa tarde.

Desde já, pedimos desculpa por qualquer transtorno resultante da situação que nos relata.

Por forma a podermos ajudar na resolução e esclarecimento desta situação, solicitamos que nos faculte um endereço de email / contacto ou então que nos faça chegar a www.ucicinemas.pt a questão aqui apresentada.

Antecipadamente gratos.

Com os melhores cumprimentos,

Miguel Oliveira

Esta reclamação foi considerada sem resolução