UCI Cinemas - Mau atendimento da colaboradora

Martim apresentou a reclamação

29 de dezembro 2021

hoje dirigi-me ao cinema uci no ubbo, para assistir ao homem aranha. no balcão, ao comprar os bilhetes fui atendido pela * ,que foi mal educada, muito arrogante, e bruta. infelizmente já não é a primeira vez que sou atendido por esta empregada, que em ambos os momentos demonstrou o mesmo sentido de atendimento. penso que seja importante que o uci cinemas tenha em maior atenção o atendimento dos seus colaboradores.
Aguardo uma resposta por parte do UCI.
Melhores cumprimentos
Boas festas
Martim Dias

Data de ocorrência: 28 de dezembro 2021

UCI Cinemas

4 de janeiro 2022

Bom dia

Desde já as nossas desculpas pelo atraso na resposta.

A UCI UBBO, desde a sua abertura que se orgulha de praticar um serviço ao cliente de excelência. Pontualmente por imponderáveis tal não é possível.

Todos os nossos colaboradores presam pela amabilidade, simpatia e sentido de servir o cliente da melhor forma possível.

Lamentamos que esta não tenha sido a melhor experiencia e tudo faremos para que situações idênticas não se repitam.

Tomaremos as medidas oportunas para que esta situação seja passada a toda a equipa, de forma a ser corrigida.

Melhores Cumprimentos

Sandra Cipriano / Gerente

UCI UBBO, AV. Cruzeiro Seixas 5 e 7, LOJA 1071 E 1072, 2650-504 Amadora, Portugal
Telf. 214788700 /sandra.cipriano@ucicinemas.pt / www.ucicinemas.pt

Esta reclamação foi considerada sem resolução