Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
25%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
28,6%
Média das Avaliações
43,3%
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33,3%
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Ufesa - Reclamação do ferro de caldeira ufesa

Resolvida
1/10
Jose Carlos Rijo
Jose Rijo apresentou a reclamação
24 de novembro 2020
Fiz uma compra no dia 10/06/2019 passado 3 meses deixou de funciona, dirigindo as instalações da Conforama de Matosinhos estando á espera da garantia mês e meio, em Setembro deste ano 2020 o ferro volta a avariar com o mesmo problema, visto visto eu estar a morar a cerca de 100km de distancia. Dirigindo-me em Outubro ás instalações para expor novamente o mesmo problema do ferro ao qual foi dito que iria novamente para garantia. Frisei que não vou andar 2 anos de garantia com o ferro sempre para reparação. Pedi que fosse revisto essa situação. Fui levantar o equipamento ontem dia 23/11/2020 ao qual ja estaria tudo bem ao qual chego a casa e o problema continua.
chamando a atenção que foi feita uma reclamação na loja no dia 7/10/2019
Não vou ficar com o prejuizo de 69.90€ e peço que seja feita a devolução do mesmo.
Após a falta de conpetencia do serviço de pós venda da Conforama nem uma palavra tiveram para comigo perante esta situação que mais parece que nada fizeram.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 24 de novembro 2020
Jose Carlos Rijo
Jose Rijo avaliou a marca
21 de dezembro 2020

Para resolver a situação tive que ir a loja e reclamar com o gerente para reaver o dinheiro

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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