ULSAM - Adiamento de consulta

Hoje fui ao hospital para ter uma consulta mas acontece que tinha sido adiada. Foi justificado que me tinham ligado, o que é verdade, mas apenas ligaram uma vez e quem trabalha nem sempre pode atender logo. Tentei retribuir a chamada mas sem sucesso.
Perdi uma tarde de trabalho por falta de brio e responsabilidade laboral.
Se tinham o meu número para ligar apenas uma vez, também tinham o meu número para avisar por mensagem ou mesmo por e-mail pois os avisos de consulta foram sempre por e-mail.