Na noite do dia 16/8, por volta das 21h, deu entrada no serviço de urgência desta unidade hospitalar, em contexto de serviço de emergência médica, a minha Mãe, após uma queda, apresentando sintomas de febre, perdas de equilíbrio e mau estar geral, havia 3 dias consecutivos…com antecedentes de trombocitopenia grave há menos de 5 meses. Depois da triagem às 21h22, foi chamada para ser assistida às 3h40…após ter abandonado a sala por falta de assistência e agravamento dos sintomas! Eram 2h fui informada, pela administrativa que teria 2 pessoas com necessidade de serem atendidas antes da sua vez…e informada também pelo segurança do local, de que não estava sozinha e portanto só tinha era que aguardar, porque se ainda não tinha chegado a sua vez, seria porque não era dos casos mais graves…pergunto: saímos por volta das 2h porque era intolerável estar numa cadeira de rodas, com febre e em exaustão numa sala de espera e desde o nosso abandono teriam surgido assim tantas emergências que justifiquem que em 1h40 apenas fossem assistidos 2 doentes?!?! Tivemos que recorrer a outra assistência médica para garantir que era devidamente assistida e que finalmente iria melhorar! Posso atestar tudo aquilo que estou a relatar, enviando em anexo foto da etiqueta da triagem!
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 16 de agosto 2022
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.