Performance da Marca
44.0
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
92,3%
Tempo Médio de Resposta
73,8%
Taxa de Solução
44,4%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Vestuário Homem e Senhora
1 Salsa Jeans 85.8
2 Kiabi 73.2
3 Mike Davis 71.8
...
Under Blue44
Código Master, Lda
  • 255822464
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua da Vista Alegre, nº 465
    4560-511 Penafiel
  • geral@underblue.net
Filtrar por:
Filipe Rainho
Filipe Rainho
13 de abril 2024
Em tratamento
Under Blue - Resposta

Penso ter sido bem explícito na minha reclamação.Comprei 5 camisolas, todas elas com defeito e com muito pouco uso.Fiz respectiva reclamação e devolveram-me os…

Em tratamento
Ruben Freitas
Ruben Freitas
9 de abril 2024
Em tratamento
Under Blue - Nao entregaram

Encomenda feita e paga desde Janeiro. Primeiro dizem que enviam junto depois separado depois junto e depois separado. No fim nao recebo nada. Dizem que entregam…

Em tratamento
Carlos Gastão
Carlos Gastão
3 de abril 2024
Em tratamento
Under Blue - Um fato de bombazine com pouquíssimas semanas revelam ausência de qualidade mínima no tecido. são semanas , não meses com uso muito esporádico

Um fato de bombazine com pouquíssimas semanas revelam ausência de qualidade mínima no tecido. São semanas , não meses com uso muito esporádico. Certamente irei…

Em tratamento
Filipe Rainho
Filipe Rainho
29 de março 2024
Em tratamento
Under Blue - Má qualidade e pouco profissionalismo

Comprei 5 camisolas da vossa marca e vieram todas com defeito.Fiz devida reclamação e o que fizeram para resolver o problema foi devolver e enviar um desconto de…

Em tratamento
Manuel Passos
Manuel Passos
28 de janeiro 2024
Em tratamento
Under Blue - Erro na encomenda - alerta ignorado

Erro na encomenda #53649 Fatura 22625 No seguimento da encomenda realizada no dia 16 de dezembro de 2023, tal como demonstrado na imagem em anexo, venho transmitir…

Em tratamento
Mónica Carvalho
Mónica Carvalho
22 de dezembro 2023
Resolvida
1/10
Under Blue - Garantia de correção de erro de envio, no entanto sem solução atempada

No dia 23/11/2023 realizei a compra de um smoking de referência SUITSMOKINGW23 que recebi informação que foi enviado a 28/11/2023. Recebi informação da loja da…

Resolvida
1/10
Denise Pinto
Denise Pinto
9 de dezembro 2023
Resolvida
Under Blue - Péssimo atendimento de lojista

No dia 9/12/2023, pelas 16h horas, dirigi-me à Under Blue da Freeport na esperança de fazer algumas compras de natal. A lojista que me atendeu no balcão, mostrou-se…

Resolvida
Andreia Pinto
Andreia Pinto
29 de outubro 2023
Sem resolução
Under Blue - Envio de artigos diferente dos encomendados e de valor inferior

Efetuei no dia 09/09/2023 uma compra online no site da Under Blue de um fato vermelho. Enviaram-me um outro fato, vermelho, que não o encomendado, de valor inferior…

Sem resolução
Pedro Cleto
Pedro Cleto
11 de outubro 2023
Resolvida
1/10
Under Blue - Falta de devolução de valor pago por produto não recebido

No dia 4 de Setembro tive a infeliz ideia de encomendar e pagar 3 pólos desta empresa. Não tendo recebido qualquer resposta nem entrega por parte da Under Blue,…

Resolvida
1/10
Patricia Oliveira
Patricia Oliveira
28 de agosto 2023
Resolvida
1/10
Under Blue - Devolução

Encomendei online umas calças efectuei o pagamento, e não mais recebia notícias, no dia 17 enviei um e-mail a pedir para me informar do estado da encomenda e só…

Resolvida
1/10