No dia 23 de novembro de 2019, comprei alguns artigos na vossa loja física do Strada Outlet, no entanto, gostaria de proceder à sua devolução, pelo qual me desloquei à mesma loja no dia 24 de novembro de 2019 (menos de 24 horas após a compra). Apresentei os artigos e o respectivo ticket (em que consta que existe um prazo de 30 dias para trocas e devoluções) e foi-me dito que não sabiam como se faziam devoluções.
Portanto, numa loja de artigos de moda/roupa, não saberem como se realiza uma devolução é bastante grave, pelo qual peço que resolvam esta situação o mais rápido possível.
Data de ocorrência: 24 de novembro 2019
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