UNICEF Portugal
UNICEF Portugal Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
91.4
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
95%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
70%
Taxa de Retenção de Clientes
66,7%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Comité Português para a UNICEF
  • 213177500
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. António Augusto de Aguiar, 21 - 3º Esq.
    1069-115 Lisboa
  • info@unicef.pt

UNICEF Portugal - Cancelamento de donativo

Resolvida
7/10
Luís Afonso
Luís Afonso apresentou a reclamação
11 de agosto 2022
No dia 1 de Agosto enviei email A UNICEF declarando a minha intenção em cancelar o meu donativo de 15 euros mensais dando como motivo a situação inflacionária. Sei que tenho de informar a minha intenção com 30 dias de antecedência. Não obtive ainda qualquer resposta (o que nos dias de hoje não é normal).
Data de ocorrência: 11 de agosto 2022
UNICEF Portugal
22 de agosto 2022
A UNICEF Portugal entrou directamente em contacto com o doador, tendo o assunto sido resolvido pelos nossos serviços centrais.
Luís Afonso
Luís Afonso avaliou a marca
22 de agosto 2022

A UNICEF não devia contactar doadores através de número privado.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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