UNICEF Portugal - Impossibilidade de cancelamento de dados de donativo regular

Bom dia.

Iniciei donativo regular por cartão de crédito para a Unicef Portugal no passado mês de novembro. No entanto, estou atualmente sem emprego e queria cancelar o meu donativo (lamento). Dos vários emails que enviei, apenas recebi uma resposta, que foi quando pedi para alterar o meio de pagamento. Ainda tentei pedir para reduzirem o valor do donativo e alterarem para débito direto, mas neste momento queria mesmo cancelar o donativo. E não estou a receber qualquer resposta por email e não tenho contacto telefónico que possa usar para vos contactar. Podem, por favor, cancelar o meu donativo a partir do cartão de crédito?

Obrigada pela atenção.