UNICEF Portugal - Pedido de cancelamento

Fiz doações mensais para a Unicef, no valor de 18€ (18x12=216€) no entanto, em 2019 por motivos profissionais o meu rendimento diminuiu bastante e tive de cortar com tudo o que podia sendo a Unicef, uma despesa que entrava nesse ambito. Falei via telefonica a pedir o cancelamento, garantiram que iriam proceder em conformidade e não foi feito, enviei alguns emails a solicitar o mesmo em que no ultimo, informaram que já tinham procedido ao cancelamento e qual nao é meu espanto, quando ontem 11-03-2021, recebo o documento das referidas doações. Dá a impressão que reativaram as doações sem o meu consentimento o que no fim é lamentável.Andei á procura das transações mensais e qual o novo espanto que aparecem por vezes dois pagamentos mensais mas não aparece como unicef, aparece com outro nome. Não venho pedir o dinheiro de volta, porque quero creditar que foi usado para o que se propõem fazer, o que Quero e Exijo, é o CANCELAMENTO IMEDIATO das transacções/debito directo e o envio do comprovativo dessa mesma acção.
Solicito ainda para que o processo seja mais transparente, que quando se fazem estas doações seja para a unicef portugal, assim as pessoas sabem que valor foi para onde, é que Société Française é dubio, vago...