Cancelei um débito direto em Abril de 2020 relativo a uma doação para a UNICEF. Esta mesma doação foi reativada pela UNICEF em Agosto sem o meu conhecimento, tendo sido retirados 10€ da minha conta bancária.
Num esforço contínuo de melhora dos nossos processos, alterámos a plataforma de gestão de processamento de donativos. Como consequência, temos experienciado algumas dificuldades técnicas que originaram erros como o que refere.
Para que possamos analisar a sua situação e proceder às correcções devidas, agradecemos que nos contacte directamente para o email amigos@unicef.pt.
Desde já apresentamos as nossas desculpas e lamentamos eventuais transtornos que esta situação lhe possa ter causado.
Aproveitamos para lhe reafirmar o quanto reconhecemos e agradecemos o seu apoio e generosidade, mais crianças sobrevivem hoje, graças ao trabalho que ajuda a realizar.
Em nome de todas estas crianças MUITO OBRIGADO!
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