Unibanco - Aprovação de crédito

Eu e o meu noivo resolvemos realizar um crédito e ao efetuar a simulação, a pré-aprovação foi positiva. De imediato, enviaram para o e-mail do meu noivo o contrato e a respetiva informação, que depois de assinado e com a documentação solicitada, seguiu por correio azul no dia 23 de Março. No mesmo dia, recebemos um contacto por parte da Unicre para garantir que o contrato foi rececionado no endereço de e-mail e ao que questionamos à assistente pela previsão de resposta, a mesma disse que em 48h estava tudo resolvido. Ao contrário do que é afirmado, aquando da pré-aprovação, passaram 8 dias quando obtivemos um contato e para nos dizerem que havia um erro numa assinatura do meu noivo, pelo que teríamos de enviar novamente o contrato...assim o fizemos no dia 31 também por correio azul. Com isto tudo já se passaram mais 8 dias e nada!!! Ligamos para a Unicre por 2 vezes e a resposta é sempre a mesma: "Está em fase de análise, tem que aguardar." Até hoje, não houve ainda nenhum contato, seja por telefone, sms, e-mail, pela empresa aqui mencionada!! Demonstra um completo desrespeito pelo Cliente!