Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
15,3%
Taxa de Solução
36,3%
Média das Avaliações
35,5%
Taxa de Retenção de Clientes
27,3%
Ranking na categoria
Instituição Financeira de Crédito, S.A
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Unibanco - Sem resposta...

Resolvida
Vitor Rafael Cardoso
Vitor Cardoso apresentou a reclamação
5 de julho 2016

Fui abordado pelo Unibanco através das suas campanhas publicitárias online, fiz uma proposta e informaram-me que o meu pedido de crédito estava pré aprovado. Enviaram-me a documentação para o mail. Como não enviei imediatamente, passado dois dias telefonaram-me a perguntar se tinha recebido e se pretendia submeter a documentação. Assim o fiz, dia 23 de junho, até hoje 04 de julho nem mais uma informação. Não sei se pretendem ou não conceder-me o crédito, mas podiam pelo menos dizer alguma coisa. Caso não seja aprovado gostaria que fizessem o favor de me devolver a documentação enviada.

Data de ocorrência: 5 de julho 2016
Unicre
4 de setembro 2018
Exmo. Senhor,

Informa-se que os nossos serviços avaliaram a situação supra indicada e apresentaram oportunamente os devidos esclarecimentos.

Cumprimentos,

CC - Comunicacão
Unicre S.A.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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