Por uma questão de segurança as operações realizadas com o meu cartão unibanco requerem uma autenticação através de uma APP no telemóvel Android 12. Não existe outra forma de autenticação. Ora essa aplicação não funciona no meu telemóvel. Sempre que a abro o écran fica preto. Já fiz vários contactos para o apoio a clientes da Unibanco e tenho apenas respostas automáticas. Uma vez fui contactada por telefone para perceberem melhor a situação, mas não voltei a ser contacatada. O problema persiste há mais de 3 meses e nunca mais consegui fazer operações online com o cartão.
No Feed-Back da própria APP no AppStore Android várias pessoas se queixam do mesmo.
Data de ocorrência: 30 de março 2022
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