Bom dia
Resolvi expor a situação na tentativa de uma rápida resolução por parte da UNIBANCO.
Para vender e massacrar um cliente são eles rápidos.
Depois de um problema inicial que levou 2 meses a ser resolvido, reconsiderei o uso do cartão.
Quando o queria usar ou seja fazer um cash advance para a minha conta, vieram-me dizer que tinha que ter debito em conta, entendo mas não gostei da atitude, ate porque num contacto anterior, não fui devidamente esclarecido sobre a situação.
Resolvi desistir do cartão, na linha de apoio dizem que não fazem cancelamentos por telefone e que tinha que ser por escrito.
De acordo com as indicações dadas, agi em conformidade.... aqui começa os problemas.
Eu entendo que o cancelamento quer seja ele por decisão do cliente, roubo ou perda devia ser imediato.
O 1 mail foi enviado a 11-03-2019, nem replay de resposta , nem qq contacto a informar que está em analise
Depois de ligar, veem com o bla bal bla a dizer que tem 30 dias para proceder ao cancelamento.
Depois de vários contacto e varinos emails ate a data de hoje ainda não se dignaram a anular o cartão.
Qual e o objetivo ??? este tempo e para que o cliente reconsidere ???? pata que o cliente use o cartão e eles não perderem um cliente ????? não vale a pena...
Como cliente estou no meu direito de não ter conta nem qq tipo de ligação com esta entidade, mas esses senhores não me cancelam o cartão.
Esperto que com esta exposição publica, tenham o bom senso de me tratar da situação o mais rápido possível
Não me parece que tenham tanto serviço assim que tenham que levar um mês para cancelaram o cartão.
é empresa que não voltei a ter qq ligação
Voltaria a fazer negócio? Não
ola marco
gostaria de saber mais imformacoes
pois tbm ja vou assinar contrato pra saber se foi aceito tem algo k aja se seja util
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