Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
31,3%
Tempo Médio de Resposta
9,6%
Taxa de Solução
33%
Média das Avaliações
36,3%
Taxa de Retenção de Clientes
40%
Ranking na categoria
Instituição Financeira de Crédito, S.A
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Celia Parreira
Celia Parreira
20 de fevereiro 2024
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1/10
Unicre - Incumprimento contratual - Reduniq

Foi instalado o meu TPA dia 24/01/2024 contudo não foi deixado nenhum rolo de reserva de substituição, o rolo acabou dia 06/02/2024 após 25 operações ( será que…

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Celia Parreira
Celia Parreira
16 de fevereiro 2024
Resolvida
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Unicre - Fornecimento de rolos - Reduniq

Foi instalado o meu TPA dia 24/01/2024 contudo não foi deixado nenhum rolo de reserva de substituição, o rolo acabou dia 06/02/2024 após 25 operações ( será que…

Resolvida
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Vitória Izabel Silva Souza Castro
Vitória Castro
14 de fevereiro 2024
Resolvida
1/10
Unicre - Cobrança indevida na fatura do cartão

Debitaram um serviço de seguro de cartão não solicitado na fatura do cartão. Isso já foi em 02/12/2023 e quando solicito o estorno do valor, dizem que já pediram…

Resolvida
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Alex Barros
Alex Barros
31 de janeiro 2024
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9/10
Unicre - Burla!

RECLAMAÇÃO! Não percebo, de uns tempos para cá, esta insituição, tenta burlar sempre, com taxas e taxinhas, sem nenhuma justificativa. Há uns tempos atrás ativei…

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Charles
Charles
25 de janeiro 2024
Resolvida
8/10
Unicre - Contratação de cartão de crédito

Olá, quero deixar aqui a minha grande insatisfação ao UNIBANCO, onde preenchi uma proposta de cartão de crédito pela internet onde eles pedem que enviem toda documentação…

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8/10
JOAO EMANUEL SOUSA CAMPOS
JOAO CAMPOS
7 de janeiro 2024
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4/10
Unicre - Juros indevidos

Venho por esta forma reafirmar a minha reclamação telefónica e por E-mail da vossa fatura a título de juros sobre saldo em dívida e Impostos de Selo, que nunca…

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4/10
Ana Félix
Ana Félix
21 de dezembro 2023
Resolvida
1/10
Unicre - Retirado dinheiro a dobrar

No passado dia 18 de Dezembro foi retirado da minha conta à ordem o valor de 250€ por parte da Unicre (Unibanco), valor esse já pago a 27 de Novembro a partir de…

Resolvida
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Nuno Santos
Nuno Santos
18 de dezembro 2023
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1/10
Unicre - Débito incorreto

Após a solicitação para a anulação de um débito direto, o operador não entendeu o pedido e foi cometido um erro pelo Unibanco e que culminou em custos com juros…

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Filipe
Filipe
16 de dezembro 2023
Resolvida
10/10
Unicre - Bloqueamento e cobrança indevidos/ilegítimos

Aprovaram anormal e unilateralmente transação que excedeu meu limite de crédito (normalmente são automaticamente rejeitadas - para isso existe o limite de crédito),…

Resolvida
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Rita Costa
Rita Costa
13 de novembro 2023
Resolvida
6/10
Unicre - Valor debitado indevido

No dia 26 de setembro entrei em contacto via email, a efetuar o pedido de Cancelamento do Cartão de Crédito Unibanco (sendo este pedido efetuado de igual forma…

Resolvida
6/10